Retourneren

Retourneren
Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Vrouwtje Fröbel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Vrouwtje Fröbel geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@persoonlijkebedrukkingen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Voor gepersonaliseerde producten geldt het volgende:
Gepersonaliseerde producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Stappenplan retourneren:
1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
• Het artikel dient onbeschadigd te zijn
• Het artikel dient, redelijkerwijze mogelijk, in de originele verpakking retour te worden gezonden.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

2. Vul het retourformulier voor herroeping in en/of mail het naar : info@persoonlijkebedrukkingen.nl . Je vindt het formulier hier: RETOURFORMULIER

3. Verpak de artikelen weer in de originele verpakking

4. Schrijf het retouradres op de verpakking:

Vrouwtje Fröbel
Kornalijnstoep 22
9403 RX Assen

5. Frankeer het pakket en breng het naar een PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.